2007/09
資訊部門導入MES系統前的準備工作 Part II
文-黃志嶔
在上一期中提到導入前的準備工作可分為五大步驟：
˙企業內部資訊收集
˙RFP文件撰寫
˙廠商及產品的初步評估
˙評選方式
˙採購程序
接著我們在來討論如何評選廠商及產品。
一、廠商及產品的初步評估
市面上有許多的MES產品及系統廠商，但並非所有的廠商與產品都適合進入簡報遴選的階段，資訊部門該如何評估是否邀請廠商簡報產品？
以下提供幾項簡單的評估項目；
˙導入系統廠商的評估
1.針對系統商的評估，可以由下列幾點作為考量。
2.商譽口碑
3.資本規模、是否上市上櫃
4.相關產業導入經驗
5.服務跨國企業經驗
6.後續服務
導入產品的評估 對於產品評估方面，需要注意的有下列幾個項目：
1.是否為自有產品，擁有完整的掌控能力
2.是否曾經成功導入在相關產業
3.產品的標準功能與使用者提出的需求差異性高低
4.操作使用的親和度
5.後續新增功能的彈性
6.開發工具與技術趨勢
7.維護的難易度
依照上述幾項條件及一開始的企業資訊收集，可以初步遴選出三至五家符合條件的廠商，要求其依照RFP文件之內容先提供建議書；接著便可安排企業使用者時間準備進入展示評選的階段。
二、評選方式
進入評選階段後，每一位參加評選的使用者手上應該都有RFP文件、廠商提供之建議書、簡報資料以及一張可以針對每一家廠商產品評分的評分表。
那麼如何設計出一份的廠商評分表？以下提供一些常見的評分表設計方式。 評分表可以RFP文件中列舉的各需求功能為基礎，由各使用部門針對各項需求進行逐項評分，單純化一點的設計直接讓每個部門的評分者直接評分；
另外因各部門對該產品的需求性不同，也可以設計不同的部門對於不同的需求功能有不同的加權比重；例如軟體架構；資訊部的加權可能有 80%，其他部門的分數則為 20%，再如過帳方式之設計；製造部可能有 70%的權重，生管部 25%，資訊部 5%等等。如以下範例：
資通電腦 ciMes 系統評分表：
雖然 MES系統是工廠的人員在使用，資訊部在整個評選過程中必須保持中立，但是評分項目中資訊部門也佔著一個舉足輕重的角色；因為資訊部門未來必須接手維護、功能擴充，必須考慮到架構、穩定性及與其他系統的整合等問題；所以說在整個評分過程中，每一個單位的意見都應該廣泛的被採納以符合評比的精神。
三、採購程序
簡報及評分之程序可以重複進行，每一次簡報後，依照評分表的結果，淘汰分數較低的廠商，直到遴選出二到三家廠商，再由這些廠商進行最終簡報 (Final Presentation)；如有必要，亦可在此次簡報中要求該廠商展示RFP文件需求中某些特定功能，以證明架構及解決方案之可行性。 最後依據使用者的評分，淘汰掉完全不適合之廠商，其餘廠商計算出 (價格/性能) 比值並排出名次，再交由採購單位依據名次進行採購議價程序。
註: 資通、資通電腦皆為資通公司之註冊商標。其他名稱及註冊商標分別為各相關公司所有。